Question 1

Как связаться с компанией Тивикс?

Accepted Answer

Позвоните по номеру +7 (812) 219-41-66. Телефонный звонок — основной способ обращения на сайте.

Question 2

Когда работает Тивикс?

Accepted Answer

График работы можно уточнить по телефону.

Question 3

Что ремонтирует Тивикс?

Accepted Answer

Направление компании — ремонт телевизоров. Возможность ремонта конкретной модели можно уточнить по телефону.

Question 4

Нужно ли заранее знать причину неисправности?

Accepted Answer

Нет. Для первого обращения достаточно описать, как изменилась работа телевизора.

Question 5

Нужно ли знать модель?

Accepted Answer

Не обязательно. Если модель удобно найти, её можно сообщить во время разговора.

Question 6

Нужно ли самому разбирать телевизор?

Accepted Answer

Нет. До проверки самостоятельно разбирать технику не нужно.

Question 7

Можно ли заранее узнать точную стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от конкретной модели, выявленной причины, необходимых работ и деталей. Без проверки корректно определить полный состав ремонта невозможно.

Question 8

Что делать, если телевизор не включается?

Accepted Answer

Не разбирайте технику самостоятельно. При звонке расскажите, как телевизор реагирует на попытку включения.

Question 9

Что делать, если на экране появились полосы или пропало изображение?

Accepted Answer

Не вскрывайте корпус. Позвоните и опишите, что именно видно на экране и на каком источнике это происходит.

Question 10

Что делать, если телевизор пахнет гарью или искрит?

Accepted Answer

Отключите телевизор от розетки и позвоните. Не включайте его до проверки.

Question 11

Что делать, если моей ситуации нет на сайте?

Accepted Answer

Просто позвоните и опишите, что именно изменилось. Перечень на сайте не является полным списком возможных ситуаций.

Question 12

Есть ли гарантия на ремонт?

Accepted Answer

Да, гарантия до 2 лет на работы и запчасти. Подробности можно уточнить у мастера.

Question 13

Где находится Тивикс?

Accepted Answer

8-я Красноармейская ул., 21, Санкт-Петербург, 190103.

Question 14

Есть ли адрес электронной почты?

Accepted Answer

Да, info@tiviks.ru. Для первого обращения основным способом остаётся телефонный звонок.